Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs : donnez-leur la parole.
Trop souvent, les témoignages clients se limitent à une citation dans un coin de page ou une note étoilée sur un site d’avis. Pourtant, vos clients satisfaits détiennent un capital de crédibilité, de légitimité et d’inspiration que peu d’autres contenus peuvent égaler. Leur vécu, leurs ressentis, leur façon de parler de votre solution ont bien plus de poids que n’importe quel discours marketing.
Avec une stratégie d’interviews client bien pensée, vous changez de dimension : vous ne parlez plus « à la place » de vos clients, vous leur laissez le micro. Et tout votre storytelling gagne en sincérité, en puissance, en ancrage émotionnel. Ce sont leurs mots, leurs histoires, leurs réussites qui deviennent votre meilleure publicité.
Un prospect hésitant ? Un décideur sceptique ? Une équipe interne à convaincre ? Rien de plus puissant que l’histoire d’un client qui leur ressemble, qui a rencontré les mêmes enjeux, et qui partage comment votre solution a fait la différence. Ces récits parlent le même langage que vos cibles, avec la même réalité du terrain, les mêmes contraintes, les mêmes ambitions.
Les interviews client sont :
De formidables preuves sociales à forte valeur ajoutée
Des leviers de conversion crédibles et concrets dans vos argumentaires
Des contenus ultra engageants pour vos campagnes email, vos posts LinkedIn, vos pages de vente, vos plaquettes, vos pitch decks
Et surtout, elles offrent à vos clients une reconnaissance précieuse. Ils se sentent mis en avant, respectés, considérés. Ils deviennent partenaires de votre succès, et non de simples utilisateurs.
Avec Lexical, vous mettez en place un programme d’interviews client fluide et clé en main :
Identification des bons clients à valoriser selon vos objectifs stratégiques
Création de questionnaires sur-mesure, alignés avec vos messages et positionnements
Collecte des réponses sans friction, avec un accompagnement léger mais efficace
Mise en forme éditoriale professionnelle pour garantir un contenu pertinent et percutant
Que vous souhaitiez 3 interviews par trimestre ou 30 par mois, Lexical s’adapte à votre cadence. Vous passez de l’intention à l’action avec méthode, sans surcharge, sans dépendre d’un planning complexe.
Vos clients parlent mieux de vous que vous-même. Offrez-leur la scène qu’ils méritent, et gagnez la confiance de ceux qui hésitent encore.
