Le User Generated Content (UGC), ou contenu généré par les utilisateurs, est devenu un pilier incontournable du marketing digital moderne. Il s'agit de contenus créés spontanément par vos clients, fans, ou collaborateurs, qui partagent leurs expériences, avis, ou usages de vos produits et services. Ce contenu bénéficie d’une crédibilité incomparable auprès des audiences, car il est perçu comme sincère, non promotionnel et proche du vécu réel.
Les consommateurs d’aujourd’hui cherchent des preuves sociales avant de faire un achat. Ils veulent entendre la voix de leurs pairs, voir des témoignages réels, découvrir des usages authentiques. Le UGC répond parfaitement à cette attente et favorise :
La confiance accrue envers votre marque
L’engagement naturel sur vos réseaux sociaux
L’augmentation du taux de conversion
Une meilleure fidélisation par la valorisation des utilisateurs
Grâce à notre solution, vous ne laissez plus le hasard décider du contenu généré par vos utilisateurs. Lexical industrialise la création de contenus UGC de haute qualité en automatisant l'interview et la collecte de témoignages authentiques :
Sourcing ciblé : identifiez les clients, ambassadeurs ou collaborateurs à interviewer selon vos objectifs.
Questionnaires personnalisés : adaptez les questions pour obtenir des réponses riches, concrètes et émotionnelles.
Collecte simplifiée : permettez à vos contributeurs de répondre facilement, à leur rythme, avec un suivi automatique.
Mise en forme professionnelle : transformez les réponses en contenus prêts à être diffusés (articles, vidéos, posts, stories).
Diffusion multicanale : publiez ces contenus sur vos réseaux sociaux, site web, newsletters, ou médias partenaires.
Authenticité garantie : des contenus sincères qui parlent le langage de vos cibles.
Gain de temps : automatisez le processus complet de création, de la collecte à la publication.
Engagement renforcé : vos utilisateurs se sentent valorisés et deviennent des ambassadeurs actifs.
Amélioration SEO : les contenus variés et naturels boostent votre référencement.
Effet viral : les témoignages partagés créent des interactions et favorisent la visibilité organique.
Que vous soyez une marque B2C cherchant à créer du buzz ou une entreprise B2B désirant humaniser sa communication, le contenu généré par vos utilisateurs est une arme redoutable. Lexical vous offre la maîtrise de ce levier avec la rigueur, la qualité et la scalabilité nécessaires à vos ambitions.
Transformez votre communauté en une source intarissable de contenus puissants. Avec Lexical, le User Generated Content devient une stratégie structurée, qualitative et pleinement intégrée à votre marketing.
